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铜陵市人民医院: 变痛点为“通点” 优医术于服务_新

发布日期:2020-05-20 15:20   来源:未知   阅读:

“仁心、精医、立信、济民”是铜陵市人民医院的院训,其中“仁心”居于首位。“仁心”即仁爱之心,这是医疗卫生行业的标杆精神。做到保持一颗“仁心”离不开“仁术”的支撑,更需要真心为百姓解难,诚心为百姓服务。近年来,铜陵市人民医院牢固树立“以人民为中心”理念,多点持续发力,致力于全流程全方位提升医疗服务水平。曾经的就诊“痛点”变为了今天的服务“通点”,为百姓服务水平、突发疫情应对能力等方面都有了显著提升。

获市人大代表高度称赞??

疏堵点,“互联网+”打造智慧医院

“随着就诊流程的优化,信息化和智能终端的引入,医院看病就诊不再排长队真令人高兴。”市人大代表、铜陵有色集团法律事务部副部长田军此前到市人民医院就自己年初提出的“关于优化市区各医院门诊就诊流程的建议”开展了实地走访。对于走访的结果,田军代表直言:十分满意。

自助挂号缴费

作为区域医疗中心,前来市人民医院就诊的病患不止是本地市民,还包括青阳、池州等地的百姓,由于患者多、人流量大,以前就诊存在“三长一短”(挂号时间长、等待时间长、缴费时间长,看病时间短)现象。而现在,即便是早晨最繁忙时段,在市人民医院的门诊大厅虽然往来人员川流不息,但秩序井然。“我们的自助设备包含了挂号、缴费等多项功能,而且数量多、覆盖范围很广,能够很好地代替人工窗口挂号缴费功能,有效地减少了排队现象。”市人民医院信息中心负责人介绍。

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